解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务等情况时与客户进行沟通协调。
基本要求;
1、打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心。
2、总结和编辑客户问答文本,会使用快捷方式回复。
高级要求(非必要,晋升空间可拿更高待遇); 懂得图文编辑、能够帮助装修、推广网店,甚至参与产品的设计。
待遇面议。
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