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一、【工作职责】
售后技术支持和实施工作，包括软件安装、培训、配合验收等。主要工作内容有:
1、编写产品使用手册、软著用户说明、培训PPT、录制操作视频。
2、现场或远程指导客户安装软件，帮助用户快速学会并使用。
3、收集软件问题提交至禅道让开发部人员进行修复并跟进后续处理情况。
4、根据客户需求就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善意见。
二、【任职资格】
1）大专及以上学历，专业不限，经验不限，可接收优秀应届生；
2）具有良好的责任心，耐心，擅长电脑操作、擅长 QQ、 微信，具备良好的表达能力；
3）反映敏捷、亲和力强；
4）有saas软件售后经验者优先考虑；
上班时间：周一至周六，上午8:30-12:00；下午13：30-18:00，周日固定休息
上班地址：佛山市禅城区桂澜北路4号中盛国际8楼801
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