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物业客服主管

7000-8000元
广东省-广州市 -花都区 |2年经验 |本科学历
2021-11-08 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:不限 工作职责: 1、全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责。 2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。 3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。 4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。 5、负责物业服务收费工作的开展及督导。 6、协助领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系。 7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善。 8、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理。 9、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系。 10、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职资格: 1、学历:本科以上学历,物业管理或相关专业; 2、经验:5年以上物业管理行业工作经验,2~3年以上同职位工作经念; 3、核心能力要求:熟悉物业管理工作流程及相关的法律、法规,良好的组织管理能力及服务意识,较强的沟通表达及协调能力及处理问题的能力,具备较强的文字组织及处理能力。 薪资福利: 周末双休,入职购买六险一金,年底双薪,年终奖金,餐费补贴,高温补贴,节假日福利费,员工生日福利,员工旅游,免费年度体检。【晋升机会多,职业发展空间广阔】 上班地址:天府路161号隽园客户服务中心UB层
职位发布者
李小姐 聊一聊
最近在线时间:2021-11-08 14:11
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地址:茶园南路11号天隽峰豪苑物业服务中心 查看上班路线
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