岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交；
2、售中订单处理： 协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货；
3、售后维系服务： 处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
任职要求：
1、中专及以上学历，男女不限，熟悉电脑基本操作，能吃苦，反应快；
2、普通话标准，语言流畅，与人沟通自然大方，性格开朗，活跃，思维敏捷。
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