岗位职责：
1、负责淘宝平台的售前/售后客服等工作；
2、通过在线聊天工具为客户导购，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺评分后售后率；
4、完成上级临时安排的其他任务，共同达成团队业绩。
任职要求：
1、中专/高中以上学历，1年以上客服经验（淘宝、天猫、京东等平台）；
2、能熟练操作基本办公软件，打字速度快，良好的沟通能力和团队协作精神。
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