岗位职责：
1、负责在线回复客户商品咨询和售后问题等内容，为客户提供优质快捷的服务；
2、受理客户问题，及时将客户需求反馈至相关人员处理；
3、处理客户投诉，维护与客户的关系，提高客户满意度；
岗位要求：
1、年龄：18-40周岁，男女不限；
2、学历：高中、中专以上学历，专业不限；
3、普通话流利、口齿清晰，语音富有感染力；
4、熟练掌握基本的电脑办公软件；
5、性格开朗、自信、乐观，善于与人沟通；
6、学习能力强，主动积极，有团队合作精神。
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