1、负责日常客户接待。负责抖音、淘宝店铺的售后接待。灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的企业形象以及客户关系，提高客户满意度；
2、熟悉抖音、淘宝规则，妥善处理页面评价和后台售后工单、疑难件以及退换货等问题跟踪3、对商品的补发、质量问题、破损等问题做出清晰登记并及时反馈进行处理
3、负责处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、等问题。
任职资格：
4、有1年以上电商售后经验，客服经验优先；
5、计算机基本操作熟练，打字速度快，50字／分钟以上，熟练使用 word , excel ;
6、有较强维护、协调客户的能力，性格思维敏捷、学习能力强；
7、勤奋踏实，性格开朗乐观，积极进取，团队意识强，能够承受一定的工作压力
8、有直播带货经验，有驾驶证优先。
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