岗位职责:
1、 熟悉大厦内的设施设备情况,做好日常巡查工作、监督工作、负责一般通知派发;
2、指引协助业主/租户办理完成收楼工作手续;
3、做好催收楼和物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;
4、负责巡查辖区内的清洁卫生、绿化养护、工程维护、保安监控、环境状况等,保障设施设备状态良好及辖区的安全、舒适、美观、整洁;
5、每天不定时到前台核对本责任区域报修的处理情况,并根据前台的派单情况予以跟进;
6、熟悉区域内各业户的情况,做好客户报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的收集、处理、跟踪和反馈,业户回访及走访等工作;
7、负责办理业户入驻及装修手续;
8、上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄40岁以下,身高女162cm、男172cm以上;
2、形象气质佳,言谈举止优雅、得体;
3、亲和力强,具有良好的沟通协调能力及良好的职业道德,执行力强;
4、普通话标准、会讲粤语,具有一定的英语口语能力;
5、有物业企业客服工作经验,熟悉客户服务流程,具备一定的礼仪接待能力
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