1.坚守岗位、服从命令、听从指挥、文明服务、礼貌待人，以良好精神面貌完成每一天工作。
2.熟悉本岗位的任务和工作程序，加强广场的车辆管理和治安管理，遇到可疑人员要呼叫领班或就近同事支援，不得擅自采取行动。
3.熟悉广场消防系统安装的位置，掌握器材的使用保养情况，遇到紧急，突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告，并能正确进行处理。
4.当值时要思想集中，严格控制衣服不整者、乞丐、携带宠物者、醉酒者、精神不正常者进入本广场，并督查本岗位的卫生情况。
5.维护顾客正常出入的秩序、礼貌地回答顾客的问路及导购，与租户、顾客沟通时使用文明礼貌用语。
6.要经常巡查所属范围，发现商户有违规情况要礼貌要求租户整改，如对方不配合可以进行拍照存档交物业服务部处理。
7.严格控制出入口货物放行，要求仔细核对各商铺出货、换货出示放行条后方可放行。
8.上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保广场的安全。
9.当值期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。
10.领导交办的其它任务。
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